Mi az a MOL Limo RENT A CAR szolgáltatás és hol érhető el?

A Limo RENT A CAR szolgáltatással kényelmesen és tervezhetően tudsz akár 30 napra autót bérelni kaució nélkül, a MOL Limo applikáción keresztül, a nap 24 órájában. Az autókat előre lefoglalt időpontban a kijelölt állomásokon veheted át és adhatod vissza.

Ki és milyen feltételekkel használhatja a szolgáltatást?

Bárki használhatja a szolgáltatást, aki elmúlt 20 éves, legalább egy éve rendelkezik érvényes B kategóriás jogosítvánnyal, rendelkezik magyarországi lakcímkártyával, és érvényes regisztrációja van az applikációban.

Cégként is igénybe vehetem a szolgáltatást?

A MOL Limo cégek számára is elérhető üzleti utakra, és adó-és járulékmentes cafeteria elemként is beépíthető. Ha szeretnél vállalkozásod számára is regisztrációt, írj egy e-mailt a business@mollimo.hu címre és keresni fogunk.

Mennyi időre tudok bérelni?

A Limo RENT A CAR szolgáltatásban minimum 1 naptól, maximum 30 napig tarthat a bérlésed.

Mit tartalmaz a bérleti díj?

A bérleti díj tartalmaz:

• Országos autópályamatricát
• Díjmentes töltési és tankolási lehetőséget (a MOL Plugee elektromos töltőkön és MOL töltőállomásokon országosan, illetve külföldi partner kutakon)

A bérleti díj NEM tartalmaz

• Díjmentes parkolást (a bérlés ideje alatt felmerülő parkolási díjak megfizetése a Te felelősséged)
• Díjmentes kilométereket

Hogyan alakul a napidíj?

Minden megkezdett nap esetén felszámításra kerül a következő nap díja, tehát pl. 27 órás időtartamú bérlés foglalása esetén 2 napi bérlés díja lép érvénybe. A bérlés befejezése az előre kiválasztott bérleti idő lejárta előtt lehetséges, ugyanakkor visszatérítéssel nem jár, az adott időtartamra vonatkozó bérleti díj megfizetése szükséges.

Hogyan fizetek?

A regisztráció során megadott bankkártyával, vagy a fiókodban elérhető Limo-kreditekből a fizetés automatikusan történik.

A Havidíjas vagy Leutazható csomagom kedvezményei érvényesek erre a szolgáltatásra is?

A Havidíjas- és Leutazható csomag kedvezményei NEM vonatkoznak a LIMO RENT A CAR szolgáltatásra.

Hogyan törölhetem a foglalásomat?

Foglalásodat az applikációban tudod lemondani. A foglalt bérleti idő kezdetét legalább 5 nappal megelőző lemondás ingyenes, 5 napon belüli lemondás esetén a bérleti díj 75%-át visszatérítjük. 24 órán belüli lemondás esetén nem térítjük vissza a terhelt összeget.

Mi az a másodvezető szolgáltatás?

Legkésőbb 24 órával a bérlés kezdete előtt adhatod le igényedet maximum 2 elfogadott MOL Limo regisztrációval rendelkező másodvezető hozzáadására ezen az online felületen. A másodvezető szolgáltatás díja: 2000 Ft/nap. A sikeres adatrögzítést követően terheljük a bérlő felhasználói fiókjára a szolgáltatás díját. Ezt követően munkatársaink megerősítő levelet küldenek a megjelölt másodvezető(k)nek. A szolgáltatást minimum 1 napos bérlés esetén veheted igénybe, és a teljes bérleti időszakra érvényes.

Mikor kapom meg a bérelt autó rendszámát?

Az autó pontos rendszámát 15 perccel a bérlés megkezdése előtt fogod megkapni. Ehhez az applikációban a kis kulcs ikonra kell kattintanod, a jobb alsó sarokban.

Hol tudom felvenni az autót?

Az autót a lefoglalt időpontban tudod felvenni a kijelölt állomáson. A Kopaszi-gát állomáson a 0-24-ben működő rendszámfelismerő rendszernek köszönhetően bármikor kényelmesen felveheted a bérelt autót, a bejáratnál a sorompók automatikusan nyílnak a MOL Limo gépjárművei számára.

Hogyan indíthatom az autót?

Kulcsos indítású autók kulcsát a kesztyűtartóban találod. Amennyiben az autó kulcs nélküli indulással működik, fékre lépve és a START/STOP gombot megnyomva indítható a motor.

Mi az önrészcsökkentő szolgáltatás?

Az önrészcsökkentő szolgáltatást a bérlés indításakor, az applikáción keresztül tudod igénybe venni. Az önrészcsökkentő szolgáltatás megvásárlásával csökkenthető a felelősséged mértéke, ha Te okozol balesetet.

A szolgáltatással a felelősséged 20%, de minimum 350.000 Ft-os mértékről 15%, de minimum 100.000 Ft-ra csökkenthető. A Tesla Model 3, és 9-személyes gépjárművek esetében felelősséged 20%, de minimum 2 000 000 Ft-os mértékről 15%, de minimum 350 000 Ft-ra csökkenthető. Az Önrészcsökkentő szolgáltatás megvásárlásával sem csökken a kártérítési kötelezettséged olyan káresetek esetén, mely során az ÁSZF szerint a teljes kár megtérítése szükséges (pl. ittas vezetés, profil átadás stb.).

Az önrészcsökkentő szolgáltatás díja 1900 Ft/nap. Tesla Model 3 és a 9-személyes gépjárművek esetében az önrészcsökkentő szolgáltatás ára 10 000 Ft/nap.

Külföldre is mehetek?

Igen, a külföldi utak előfeltétele egy 50 000 Ft értékű leutazható kreditcsomag vásárlása. A Külföldi utak promóciós szabályzatban megjelölt országokba utazhatsz.

Hogyan tudom lezárni a bérlésemet?

Bérlésedet csak azon az állomáson tudod lezárni, ahonnan az autót felvetted! Kérjük, hogy a bérelt autót legkésőbb a foglalt bérleti idő végére hozd vissza! Amennyiben az előre meghatározott bérleti idő végére az autót nem tudod visszavinni, haladéktalanul tájékoztasd az akadályoztatásról az ügyfélszolgálatot! Késve történő lezárás esetén a napidíj és kötbér is terhelhet.

Tesla Model 3 esetén lezáráskor az autót a Budapest, Hunyadi János út 2. MOL töltőállomáson található 50kW-os MOL Plugee gyorstöltőre (amennyiben ez nem lehetséges, a 15kW-os töltőre) kell tenni, és a töltést a töltőkábel csatlakoztatása után, az autó középső tárolórekeszében található kék színű MOL Plugee kártya töltőoszlop RFID kártya olvasójához érintve elindítani. A töltést lehetőség szerint CCS töltővel indítsd!

Benzines vagy diesel autó esetén az üzemanyag tanknak legalább 80%-ig feltankolt állapotban kell lennie a bérlés befejezésekor. A tankolás az autó kesztyűtartójában található üzemanyagkártyával MOL kutakon és külföldi partner kutakon díjmentes.

Hogyan regisztrálhatok?

A MOL Limo applikáción keresztül. A regisztráció során fel kell töltened a jogosítványod két oldaláról és a magyarországi lakcímkártyád címedet tartalmazó oldaláról készített képeket, valamint egy szelfit a jogosítványod első oldalával.

Honnan tölthető le az alkalmazás?

Az alkalmazás Android és iOS készülékeken érhető el, az iOS kompatibilis alkalmazás az AppStore-ból, az Android a GooglePlay és a Huawei App Gallery áruházból érhető el.

Regisztráció során zárol-e letétet a rendszer a bankkártyámon?

Nem.

Milyen bankkártyával tudok regisztrálni?

Jelenleg dombornyomott Mastercard, Visa és American Express kártyákat tudunk elfogadni a regisztrációnál.

Windows operációs rendszer van a telefonomon, nem tudom letölteni az alkalmazást.

Az alkalmazás nem érhető el Windows Phone-on, és a jövőben sem tervezzük a bevezetést erre a platformra.

Külföldön vagyok, innen is le tudom tölteni az alkalmazást?

Az alkalmazás elérhető világszerte minden áruházban, így a Magyarországon élő külföldiek is tudják használni a szolgáltatást, amennyiben rendelkeznek magyarországi lakcímkártyával.

Mennyi a regisztrációs díj?

A regisztráció díja 2490 Ft. Használd a VANAUTOM kódot regisztrációkor, és a regisztrációs díjat jóváírjuk neked levezethető kreditként.

Hogyan használhatom a VANAUTOM kódot?

A promóció kezdetének időpontja 2021. október 6. 00:01 és a regisztráció időpontjára érvényes, azaz független a regisztráció elfogadásának időpontjától. Minden felhasználó, aki 2021. október 6. 00:01 után indítja el a regisztrációját és helyesen használja a VANAUTOM kupon kódot a MOL Limo applikáció regisztrációs felületén, jogosult az 2490 Ft regisztrációs díj megfizetése után annak levezethetőségére. Az akció kizárólag a VANAUTOM kupon kóddal vehető igénybe és a MOL Limo nem vállal felelősséget a kupon kód helytelen használatáért. Amennyiben a felhasználó a regisztráció során a VANAUTOM kupon kódtól eltérő kódot ír be, MOL Limo nem köteles korrekciót, visszafizetést, kártérítést nyújtani. A regisztrációra a Limo ÁSZF regisztrációs feltételei az irányadók (https://www.mollimo.hu/hu/legal). Az elutasított regisztrációk esetén a kedvezmény semmilyen módon nem illeti meg a felhasználót, abban az esetben sem, ha egy későbbi regisztrációját elfogadjuk. A 2021. október 6. 00:01 előtti időszakban megkezdett regisztrációkra nem érvényes a promóció. Az 2490 Ft-os regisztrációs díj kiterhelésre kerül, mely összeget jóváírjuk leutazható kreditekként, melyek bérlés indításra, km díjra, órás-és napidíjra használhatók fel. Az így kapott kredit értéke bruttó 2490 Ft, amit a beváltástól számított 60 napig, akár több utazás során is felhasználhatsz. A kreditösszeg az utazás során automatikusan kerül levonásra. A kreditek minden, a Limo flottában szereplő autótípussal igénybe vehetők.. A kedvezmény nem vonatkozik a havi díjra, reptéri díjra, illetve a kedvezményes időszakban kapott büntetésekre, bírságokra és egyéb díjtételekre sem.

A kedvezmény csak magánszemélyként regisztrált felhasználók számára elérhető. A Limo applikációban a „Limo-kreditek és kuponok” menüpontban található meg a kedvezmény értéke és a lejárati dátuma. Az utazások összege a kedvezmény teljes összegéből naponta kerül levonásra, nem azonnal az utazást követően. A kedvezményről és annak használatáról vagy lejáratáról a MOL Limo nem küld külön értesítést. A kedvezményt készpénzre nem válthatod, valamint nem ajándékozhatod el. Amennyiben nem használtad fel a kedvezményt annak lejárati idejéig, úgy a MOL Limo nem téríti vissza, nem aktiválja újra és nem váltja készpénzre.

A MOL Limo jogában áll a kedvezményt bármikor visszavonni, illetve nem vállal felelősséget az applikációval vagy a háttérrendszerrel kapcsolatos technikai problémákból eredő károkért. MOL Limo nem vállal felelősséget azért, ha a felhasználó információ hiányában nem tudja igénybe venni a kedvezményt. A promóció visszavonásig érvényes.

Hogyan kapcsolhatom össze a MOL Move és MOL Limo fiókjaimat?

A MOL Move applikációban a Profilom menüben érhető el a „MOL Limo összekapcsolás” menüpont. Itt a „MOL Limo összekapcsolása” gombra kattintva kérhetsz egy speciális promóciós kódot, amit a MOL Limo appban a „Limo-kreditek és kuponok” menüpont alatt tudsz beváltani; a kupon beváltásával nem csak fiókjaidat kapcsoljuk össze, hanem 500 Ft Limo kredittel is feltöltjük az egyenleged.

Fontos, hogy csak abban az esetben tudod összekapcsolni fiókjaidat, ha mind MOL Move, mind pedig Limo regisztrációval is rendelkezel.

Nincs még MOL Move appod? Tölsd le ITT.

Hogyan gyűjthetem a pontokat Limozással?

1 pontot kapsz minden utazásra költött 100 Ft után, illetve dupla pontokkal jutalmazunk, ha bármilyen elektromos vagy hybrid autót bérelsz. A pontokat az utazás végösszege alapján számoljuk, ami a percdíjon túl tartalmaz(hat) egyéb tételeket is, mint pl. bérlés indítási díj, reptéri díj, így ezek után is jár a pont.

Továbbá ha havi díjas Limo felhasználó vagy, akkor a havi díjért cserébe 50 pontot kapsz minden hónapban, illetve a Limo applikáción keresztül történő kredit vásárlás esetén is 1 pont jár minden 100 Ft után. Azonban ne feledd, mivel a pontokat a számla végösszege alapján számoljuk, így ha utadért Limo kreditekkel fizettél, akkor nem jár érte MOL Move pont.

Hogyan választhatom szét a Limo és MOL Move fiókjaimat?

Amennyiben a továbbiakban nem szeretnél pontokat gyűjteni Limozással, akkor írj egy e-mailt a hello@molmove.hu címre, és mi 30 napon belül megszüntetjük az összekapcsolást. Ha később meggondolnád magad, bármikor újra össze tudod kapcsolni a MOL Move és Limo fiókjaidat.

Kinek kell töltenie/tankolnia az autókat?

Az autók töltését, és tankolását kollégáink végzik, ugyanakkor Extra Limo-krediteket is szerezhetsz, ha Limo CARSHARING szolgáltatásban történő bérlésed alkalmával utad során egy alacsony hatótávú autót megtankolsz/feltöltesz. A feltételeket itt találod: Tankolás és töltés kreditért – Promóciós Szabályzat. Limo RENT A CAR bérlés esetén a bérlés lezárásának feltétele az autó töltőre helyezése/megtankolása, így Limo RENT A CAR bérlésekre a promóció nem érvényes.

Hol tudom tölteni a Limokat?

Elektromos autóinkat bármely magyarországi MOL Plugee töltőoszlopon feltöltheted a kesztyűtartóban található kék töltőkártyával.

Hogyan tölthetem a Limokat?

Ha az autó hatótávolsága alacsony, keressen egy MOL Plugee töltőállomást az Ön közelében. Ebben a MOL MOVE vagy a MOL Plugee alkalmazás segíthet Önnek.

Parkoljon le az autóval a kívánt töltő előtt.

Vegye ki a töltőkártyát az autó kesztyűtartójából. Érintse a kártyát a Plugee töltőállomás kártyaolvasójához, majd csatlakoztassa a töltőkábelt az autóhoz, és győződjön meg arról, hogy a töltés elindult.

Ha le szeretné állítani a töltési folyamatot, érintse a kártyát a kártyaolvasóhoz, majd helyezze vissza a töltőkábelt a helyére.

A folyamat végén tegye vissza a kártyát a helyére, különben nem tudja befejezni a bérlést.

Le tudom zárni a bérlést a töltőoszlopnál?

A Limo CARSHARING szolgáltatásban töltőoszlopnál nem zárhatod le a bérlésedet. Limo RENT A CAR szolgáltatás esetén a Tesla Model 3 gépjárművet a Budapest, Hunyadi János út 2. MOL töltőállomáson található 50kW-os MOL Plugee gyorstöltőre (amennyiben ez nem lehetséges, a 15kW-os töltőre) kell tenni.

Van töltőkábel az elektromos autókban?

Töltőkábel nincs az autókban és biztosítani sem tudunk, így amennyiben töltened kell, ezt mindenképpen olyan helyen tedd, ahol a töltőoszlop el van látva kábellel. Nagy szeretettel ajánljuk barátainkat a MOL Plugee-nál, itt láthatod a folyamatosan bővülő töltőhálózatot.

Hol tudok tankolni?

Bármely magyarországi MOL kúton megtankolhatod autóinkat a kesztyűtartóban található fekete-arany tankolókártyával.

Hogy tudok tankolni?

Amennyiben az autó üzemanyagszintje lecsökkent, keress egy, a közeledben levő MOL töltőállomást. Parkolj le a kívánt kútoszlop előtt, és vedd ki az üzemanyagkártyát az autó kesztyűtartójából. Tankold tele az autót EVO 95 benzinnel (Limo XL és XXL autók esetében EVO Diesel üzemanyaggal) A kártyával nem tudsz prémium üzemanyagot vásárolni, ebben az esetben saját magadnak kell kifizetned a tankolást! Menj be a shopba, jelezd előre, hogy MOL üzemanyagkártyával szeretnél fizetni és fizesd ki a tankolásod az üzemanyagkártyával, az applikációban található PIN kódot használva. (Az utazás részleteinél: „Hogyan tankoljak” „Részletek” „PIN kód igénylése”) Tedd vissza az üzemanyagkártyát a helyére, különben nem fogod tudni lezárni az utazásod. Ha bármi kérdésed felmerülne, keresd Ügyfélszolgálatunkat Facebook Messengeren vagy a +36 1 776 7176 telefonszámon!

Hogyan kell az Opel Movanot (Limo XXL) tankolni?

Az Opel Movano (Limo XXL) tanksapkája kulccsal nyílik. A kulcsot a kesztyűtartóban, az üzemanyagkártyát tartó eszköz mellett találod. Nyisd ki a kulccsal a tanksapkát, majd kezd meg a tankolást EVO Diesel üzemanyaggal. Ne felejtsd el a kulcsot visszahelyezni a helyére, különben a bérlésed nem fogod tudni lezárni.

Mit tegyek, ha nem kifogástalan állapotban veszem át az autót?

Még az autó, applikációban történő kinyitása előtt jelentsd a külső sérülést a Sérülés ellenőrzése felületen, ha pedig a belső tisztasága nem megfelelő, a Tisztaság jelentést kell kitöltened.

Mit tegyek, ha nem tudom kinyitni vagy lezárni az autót?

Kérjük, hogy hívd az Ügyfélszolgálatunkat az applikációból vagy a +36-1-776-7176-os telefonszámon.

Mit tegyek, ha az autóban felejtettem a saját holmimat, vagy az átvett autóban ottfelejtett tárgyat találok?

Mindkét esetben kérjük, hogy hívd az Ügyfélszolgálatunkat az applikációból vagy írj e-mailt az info@mollimo.hu e-mail címre.

Mi történik, ha nem teszem vissza a kulcsot?

Ha a VW & Kia, Fiat 500, Opel Astra, Opel Combo Cargo, Opel Combo Cargo, Dacia Spring, Toyota Yaris, Toyota Yaris Cross Hybrid járművek esetében nem teszi vissza a kulcsot a kijelölt helyre, illetve az Opel Movano esetében a tanksapka kulcsát, akkor nem tudja befejezni a bérlését, és a bérleti díj továbbra is Önt terheli. Ha már nincs szüksége az autóra, kérjük, tegye vissza a kulcsot a kesztyűtartóba. Ha elveszíti a kulcsot, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálaton. A kulcs pótlásának költségei az ÁSZF-ben meghatározottak szerint Önt terhelik.

Ki fizeti a parkolási, gyorshajtási vagy egyéb bírságokat?

A bírságokért, amelyek a te cselekedeteidből erednek, te vagy a felelős, és neked kell viselned a következményeket. A bírság kézhezvételét követően azt az ÁSZF-nek megfelelően a kezelési költséggel együtt a hitelkártyádra terheljük. Rendszerünk lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk, ki használta az autót az incidens idején.

Mi történik, ha balesetet szenvedek a MOL Limo járművével?

Értesítse az ügyfélszolgálatot az alkalmazáson keresztül vagy a +36-1-776-7176-os telefonszámon, valamint szükség esetén a hatóságokat. Várjon a helyszínen, amíg kollégánk megérkezik..

Mi történik akkor, ha nálam maradt a reptéri belépőkártya vagy az üzemanyagkártya?

Ha a kártyákat nem helyezed vissza a kesztyűtartóban kijelölt helyükre, az utazást – ahogyan a kulcs esetében is – nem tudod lezárni, így a bérlés továbbra is terhelni fog. Ezért kérjük, hogy használat után minden esetben tedd vissza a kártyákat a megfelelő helyre. A kártyák nem rendeltetésszerű használata vagy elvesztése esetén a csereköltséget az ÁSZF szerint kiterheljük.

Tipp: Indulás előtt mindig ellenőrizd, hogy a kártyák a helyükön vannak-e, ha nincsenek, értesítsd az ügyfélszolgálatunkat.

Mit tegyek, ha rutinellenőrzésre megállít egy rendőr?

Az autó kesztyűtartójában található a forgalmi engedély hiteles másolata, azt kell bemutatni a személyes okmányok mellett.

Hogyan törölhetem a foglalást?

Limo CARSHARING szolgáltatásban az applikációban a „Mégse” gomb megnyomásával tudod feloldani a foglalásodat. A Limo RENT A CAR szolgáltatásban a foglalt bérleti idő kezdetét legalább 5 nappal megelőző lemondás ingyenes, 5 napon belüli lemondás esetén a bérleti díj 25%-át kell megfizetni. 24 órán belüli lemondás esetén nem térítjük vissza a terhelt összeget

Hogyan alakul a felelősségem, ha baleset történik?

Ha nem Te voltál az okozó fél, természetesen nincs fizetési kötelezettséged. Amennyiben Te voltál az okozó fél, a fizetendő kártérítés összege a pontos kárérték és a baleseti körülmények ismerete alapján kerül majd megállapításra. Részletes információt a honlapunkon elérhető ÁSZF és annak Kárkatalógus melléklete tartalmaz.

A gépjárműben okozott károkért való felelősséged káreseményenként a teljes kár összegének 20%-áig, de minimum 350 000 Ft-ig terjed. A Tesla Model 3, Opel Movano és 9-személyes gépjárművek esetében a gépjárműben okozott károkért való felelősséged káreseményenként a teljes kár összegének 20%-áig, de minimum 2 000 000 Ft-ig terjed. Amennyiben a kár összege ezen összegeket nem éri el, úgy a tényleges kár összegét kell megtérítened.

Az ÁSZF mellékletét képző Kárkatalógusban feltüntetett sérülések, károk esetén az abban rögzített összegű kötbér és a Díjszabásban rögzített releváns díj (pl. adminisztrációs díj, szállítási költség) terhel.

Speciális szabályok vonatkoznak a kártérítési feltételekre, amennyiben az autó a baleset következtében totálkárossá vált. Erről bővebben az ÁSZF-ben olvashatsz.

Hogyan alakul a felelősségem önrészcsökkentő szolgáltatás vásárlása esetén?

Az önrészcsökkentő szolgáltatás megvásárlásával csökkenthető a felelősséged mértéke, ha Te okozol balesetet. A szolgáltatással a felelősséged 20%, de minimum 350.000 Ft-os mértékről 15%, de minimum 100.000 Ft-ra csökkenthető. A Tesla Model 3, Opel Movano és 9-személyes gépjárművek esetében felelősséged 20%, de minimum 2 000 000 Ft-os mértékről 15%, de minimum 350 000 Ft-ra csökkenthető. Az önrészcsökkentő szolgáltatást a bérlés indításakor, az applikáción keresztül tudod igénybe venni.

Az Önrészcsökkentő szolgáltatás megvásárlásával sem csökken a kártérítési kötelezettséged olyan káresetek esetén, mely során az ÁSZF szerint a teljes kár megtérítése szükséges (pl. ittas vezetés, profil átadás stb.).

Hogyan tudok önrészcsökkentő szolgáltatást vásárolni?

Önrészcsökkentő szolgáltatást a bérlésed megkezdése előtt tudsz vásárolni. Az autó kinyitása előtt az applikáció felkínálja számodra az önrészcsökkentő szolgáltatás megvásárlásának lehetőségét.

Mennyibe kerül az önrészcsökkentő szolgáltatás?

Az önrészcsökkentő szolgáltatás díja 400 Ft/megkezdett óra, amíg el nem éri a maximum 1900Ft-os napidíjat. Opel Movano gépjármű esetében 2000 Ft/megkezdett óra, amíg el nem éri a maximum 10 000 Ft-os napidíjat. Tesla Model 3 és a 9-személyes gépjárművek esetében az önrészcsökkentő szolgáltatás ára 10 000 Ft/nap.